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解读80%宠物消费者的80、90后的购买逻辑

本文作者:宠物猫排名网 更新时间:2019-09-01 10:10:29

  网上之前有一个段子,说的是在如今的消费市场上,价值由高到低依次是:少女>儿童>少妇>老人>狗>男人。

  这个段子或许有些夸张恶搞,但它说明了国内宠物消费市场正在日益增长,这确实是不争的事实。

  宠物经济已经迎来爆发时刻

  数据表明,国内宠物市场自2010年开始飞速发展,并每年保持30-50%的复合增长率。2016年,整个宠物市场规模达到1200亿,2017年达1340亿元,预计在2019年,将达到2000亿左右的规模。

  而这庞大的市场规模,是新养宠人群的情感诉求带动的。

  宠物行业市场规模及预测

  宠物行业,它不是一个简单的买卖关系,还包含了一份情感,一种潮流与温情并存的生活方式。

  对年轻的宠物主来说,宠物是孤独和平淡生活中的一抹亮色。他们中,有的现在处于单身状态,宠物成了他们不会说话的生活伴侣;有的决定不要孩子,宠物因此成了“孩子”一样的存在。

  他们为毛孩子们购买最好的食物、漂亮的衣服和其他配饰,在养宠上花费大量财力、精力,同时也享受着宠物的感情回馈。

  80、90后的崛起 带动宠业消费新变化

  过去三年,中国养宠人群数量以每年超10%的增长率稳定增加,2017年养宠人群较2016年增长了将近1000万,地域分布也更加广泛,从沿海地区开始向内陆地区渗透。

  在年龄层次上,增长的主力群体大部分都是80、90后,而从消费比例上看,80%的消费是由80、90后创造的。

  80、90后创造了宠物市场80%的消费

  作为宠物市场消费的主力,80、90后的消费特点正在改变宠物行业的消费习惯。他们对产品品质、审美时尚、宠物健康以及用户体验要求更高,消费行为开始由单纯的物质享受向精神愉悦转化,由有形的需求满足向无形的需求满足转化,为感觉而消费。

  他们购买一件产品时,看重的不再是价格的高低,而是为了找到感情上的满足,心理上的认同。

  马斯洛需求层次

  根据2017年宠物白皮书的数据显示,超过一半的养宠人把宠物当成孩子,将近3成的宠物主把宠物当朋友看待,他们觉得宠物能感知自己的情绪,听懂自己说的话,带给他们无可替代的陪伴。因此,越来越多的年轻人养宠物,其实是对爱和归属感需求的体现。

  如何打动80、90后消费者

  第一,让品牌有情感

  除了满足基本的物质需求外,消费者的消费需求是一个复杂的心理过程,其消费动机直接受情感因素的影响。企业通过情感包装、情感促销、情感广告、设计等打造品牌,切中消费者情绪,就会更容易激发消费者的欲望。

  比如我们经常看到在江小白的瓶子上有“多少来日方长,成了后会无期”、“年轻要活的痛快,年长要活得自在”等类似的文案。江小白通过一系列富有特色的文案,与年轻人达成共鸣,实现价值观主张的传播,调动消费者的购买欲。

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  江小白瓶身文案很对年轻人胃口

  再比如汪仔饭的品牌诉求,是给每个狗狗做一碗好饭,像照顾孩子一样照顾自己的宠物。其品牌口号“软狗粮,易消化”既通俗易懂,又容易让人联想到父母喂养孩子时最担心的消化不良问题。

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  汪仔饭,软狗粮

  还有pidan,作为一个宠物用品品牌,其在2018年推出拯救流浪猫计划,为大街上的流浪猫提供安全的猫屋。这种情感交互体现在品牌宣传上,更容易打动消费者。

  pidan的流浪猫拯救计划

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  第二,重视宠物和人之间的交互体验

  这种体验体现在两方面,一方面是目前部分养宠人群的宠物后市场服务,如传统的美容、洗澡、社交、旅游等;另一方面是面向有相当一部分的观望人群的服务,满足他们的情感需求。

  中国的宠物市场渗透率远远比不上欧洲及日本的一些成熟宠物市场,发达的沿海城市也大概只在10-15%左右。面对这部分受众的服务,比如现在比较火的一些线下猫咖啡馆、日本比较成熟的撸猫馆、云吸猫、云养猫等,最重要的是宠物和人之间的交互体验。其原则是要遵循宠物主的原生情感诉求,即陪伴和被需要。

  线下猫咪咖啡馆

  第三,需求一站式解决

  最明显的一个例子就是美国的PETSMART,涵盖了多种业态,包括零售、教育、医疗等。让宠物主和宠物同时得到良好的体验和服务,相信这种业态,不久的将来在中国也可以实现发展。

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